LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật ap24h giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ...

Thu thập dữ liệu khi đăng ký và nạp tiềnMã hóa thông tin thanh toánLưu trữ được bảo vệ theo từng khu vựcQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnLiên hệ qua email hoặc chat trực tuyến
ap24h Chính sách bảo mật ap24h giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc muốn yêu cầu sao chép hồ...

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo mật hoặc yêu cầu...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang ap24h.com để...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách ap24h xây dựng niềm tin xung quanh việc xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi công khai giải thích những gì chúng tôi thu thập, lý do tại sao chúng tôi cần nó và bao lâu chúng tôi giữ nó. Mọi...

Tuyên bố minh bạch

Chúng tôi liệt kê chính xác những loại dữ liệu nào được thu thập tại từng giai đoạn trong quy...

Nhật ký cập nhật

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi xuất bản ngày sửa đổi ở đầu trang...

Kiểm soát người dùng

Bạn có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân, tắt các tùy chọn tiếp thị hoặc yêu cầu xóa tài...

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền bằng TLS và khi nghỉ bằng mã hóa...

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động cộng với thời...

Quyền truy cập bên thứ ba

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu chỉ với các bộ xử lý thanh toán, studio trò chơi và đối tác...

So sánh khung bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản của chúng tôi. Mỗi tài...

Điều khoản dịch vụ
Bao gồm các quy tắc tài khoản, hành vi sử dụng được chấp nhận và quyền truy cập nền tảng. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được thu thập để thực thi các quy tắc đó.
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chọn mà chúng tôi đặt trong trình duyệt của bạn. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được thu thập qua các cookie đó.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Cung cấp các phương pháp hay nhất để bảo vệ mật khẩu, xác thực hai yếu tố và danh sách thiết bị. Chính sách bảo mật mô tả cơ sở hạ tầng phía máy chủ bảo vệ dữ liệu đó khi nó được lưu trữ.
Thông báo xử lý thanh toán
Giải thích cách MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch và dữ liệu thanh toán nào đi qua máy chủ của chúng tôi so với máy chủ ví điện tử. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi lưu trữ ID giao dịch.
Tuyên bố quyền riêng tư dữ liệu
Liệt kê quyền của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu địa phương, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa. Chính sách bảo mật bao gồm các bước để thực hiện các quyền đó trên ap24h.
Quy trình giải quyết tranh chấp
Mô tả cách khiếu nại về quyền riêng tư được xem xét và giải quyết. Chính sách bảo mật xác định thông tin nào bạn cần cung cấp khi nộp đơn khiếu nại.
Cam kết minh bạch
Đảm bảo rằng mọi trang pháp lý được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, được cập nhật với dấu thời gian rõ ràng và có sẵn trong cùng một ngôn ngữ như giao diện nền tảng.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tài khoản của bạn

Chúng tôi thiết kế mọi phần của ap24h xung quanh việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong khi giữ cho quy trình tài...

Đăng ký một bước

Chúng tôi thu thập tên, email và mật khẩu trong một biểu mẫu duy nhất. Không có trường dữ liệu ẩn hoặc hộp kiểm trước và bạn có thể xem lại chính xác những gì bạn đã gửi trong email xác nhận ngay sau khi đăng ký.

Xác thực phiên

Mỗi phiên đăng nhập tạo ra một mã thông báo mã hóa duy nhất hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động. Bạn có thể xem danh sách các phiên đang hoạt động và đăng xuất từ xa khỏi bất kỳ thiết bị nào từ bảng điều khiển cài đặt bảo mật.

Lịch sử giao dịch

Mọi gửi tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện trong bảng lịch sử có dấu thời gian, ID giao dịch và trạng thái. Bạn có thể xuất danh sách này dưới dạng tệp CSV để giữ hồ sơ cá nhân hoặc dùng cho mục đích kế toán.

Mã hóa email

Mọi email từ ap24h đều được ký bằng DKIM và gửi qua máy chủ được xác thực. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã PIN qua email và các liên kết đặt lại luôn hết hạn sau hai mươi bốn giờ.

Kiểm soát truy cập di động

Nếu bạn truy cập ap24h từ điện thoại, phiên của bạn vẫn còn độc lập với các phiên máy tính để bàn. Bạn có thể bật xác thực sinh trắc học trên thiết bị di động để thay thế nhập mật khẩu thủ công mỗi lần đăng nhập.

Cổng hỗ trợ

Mở chat trực tuyến để hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc bắt đầu quy trình xóa tài khoản. Mỗi trò chuyện được mã hóa và chỉ các nhân viên hỗ trợ được xác minh mới có quyền truy cập vào bảng điều khiển trò chuyện.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật ap24h

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh trong biểu mẫu đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu trữ ID giao dịch và dấu thời gian nhưng không bao giờ lưu mã PIN hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên các máy chủ trong các trung tâm dữ liệu được bảo vệ với mã hóa khi nghỉ. Chỉ các nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ, thanh toán và tuân thủ mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tuyến và chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng chi tiết tài khoản. Trong vòng bốn mươi tám giờ, chúng tôi sẽ gửi một tệp CSV hoặc PDF có chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động của bạn.

Đăng nhập vào cài đặt tài khoản và chọn tùy chọn đóng tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để bắt đầu quy trình xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu của bạn bằng văn bản, xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày và giữ lại chỉ những gì được yêu cầu bởi pháp luật địa phương.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu chỉ với các bộ xử lý thanh toán, studio trò chơi và đối tác hỗ trợ cần thông tin để cung cấp dịch vụ cho bạn. Mỗi bên thứ ba ký hợp đồng bảo mật và chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho các nhà quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu.

Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật hai lần một năm và xuất bản các bản cập nhật với dấu thời gian rõ ràng ở đầu trang này. Nếu có thay đổi trọng yếu, chúng tôi gửi thông báo qua email tới các chủ tài khoản đã đăng ký và yêu cầu bạn chấp nhận các điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.

Nếu bạn không đăng nhập trong ba năm, chúng tôi gửi email nhắc nhở đến địa chỉ đã đăng ký. Nếu bạn không phản hồi trong chín mươi ngày, chúng tôi đánh dấu tài khoản là không hoạt động và lưu trữ dữ liệu cho đến khi bạn yêu cầu kích hoạt lại hoặc xóa.